Politika ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

BizGrowthHub s.r.o., so sídlom Ida Mill 89622, 393 11 Priekopa, Slovenská republika, IČO: 17836064 (ďalej len "my", "nás" alebo "prevádzkovateľ") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri zpracovaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, komu ich môžeme sprístupniť a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

2. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Názov: BizGrowthHub s.r.o.

Sídlo: Ida Mill 89622, 393 11 Priekopa, Slovenská republika

IČO: 17836064

Telefón: +423872575537

E-mail: [email protected]

Webová stránka: https://bizgrowthhub.sk

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od toho, ako používate naše služby a webovú stránku, môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Údaje, ktoré nám poskytnete priamo

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Informácie o firme: názov firmy, IČO, adresa sídla (ak ste podnikateľ)
• Komunikačné údaje: obsah vašich správ, dotazov a komunikácie s nami
• Registračné údaje: používateľské meno, heslo (v zašifrovanej podobe)
• Objednávkové údaje: informácie o zakúpených kurzoch a službách
• Platobné údaje: fakturačná adresa, história transakcií (platobné karty spracovávajú výhradne licencovaní poskytovatelia platobných služieb)

3.2 Údaje zhromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, typ zariadenia
• Údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na stránke, zdroj návštevy
• Cookies a podobné technológie: informácie uložené prostredníctvom súborov cookies
• Analytické údaje: údaje o interakcii s našim webom a obsahom

3.3 Údaje od tretích strán

• Informácie zo sociálnych sietí (ak sa prihlásite cez sociálne siete)
• Údaje od našich obchodných partnerov (s vaším súhlasom)

4. Účely a právne základy spracovania osobných údajov

4.1 Poskytovanie služieb (právny základ: plnenie zmluvy)

• Vybavenie vašich objednávok a dodanie vzdelávacích kurzov
• Správa vášho používateľského účtu
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Komunikácia ohľadom vašich objednávok a služieb

4.2 Marketing a komunikácia (právny základ: súhlas alebo oprávnený záujem)

• Zasielanie newsletterov a marketingových oznámení
• Informovanie o nových kurzoch a službách
• Personalizácia obsahu a ponúk
• Realizácia marketingových kampaní

4.3 Analýza a zlepšovanie služieb (právny základ: oprávnený záujem)

• Analýza používania webovej stránky
• Zlepšovanie našich produktov a služieb
• Testovanie nových funkcionalít
• Výskum trhu a analýza trendov

4.4 Právne povinnosti (právny základ: plnenie právnej povinnosti)

• Vedenie účtovných dokladov
• Plnenie daňových povinností
• Spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní

4.5 Bezpečnosť (právny základ: oprávnený záujem)

• Zabezpečenie webovej stránky a IT systémov
• Prevencia podvodov a zneužitia
• Riešenie technických problémov

5. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

5.1 Typy cookies, ktoré používame

• Nevyhnutné cookies: potrebné pre základnú funkcionalitu webu (prihlásenie, košík)
• Výkonnostné cookies: zbierajú informácie o tom, ako používate web (Google Analytics)
• Funkčné cookies: pamätajú si vaše preferencie a voľby
• Marketingové cookies: používajú sa na cielenú reklamu (Facebook Pixel, Google Ads)

5.2 Správa cookies

Súhlas s cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť v nastaveniach vášho prehliadača. Upozorňujeme však, že odmietnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkcionalitu webovej stránky.

5.3 Analytické nástroje

Používame Google Analytics na analýzu návštevnosti. Tieto údaje sú anonymizované a pomáhajú nám zlepšovať našu webovú stránku. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Google.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

6.1 Poskytovatelia služieb

• Hosting a cloudové služby: pre prevádzku webovej stránky
• Platobné brány: pre spracovanie platieb
• E-mailové služby: pre zasielanie newsletterov a komunikáciu
• Analytické nástroje: pre analýzu návštevnosti
• CRM systémy: pre správu zákazníckych vzťahov

6.2 Obchodní partneri

S vaším výslovným súhlasom môžeme zdieľať údaje s vybranými obchodnými partnermi za účelom ponuky komplementárnych služieb.

6.3 Právne požiadavky

Môžeme sprístupniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie alebo požiadavka štátnych orgánov.

6.4 Prenos do tretích krajín

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracovávať údaje mimo EÚ. V takom prípade zabezpečujeme primerané záruky ochrany (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ).

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov spracovania:

• Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehôt (napr. 10 rokov pre účtovné doklady)
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov od poslednej interakcie
• Cookies: podľa typu cookies od ukončenia relácie do 2 rokov
• Logs a technické údaje: maximálne 12 mesiacov
• Komunikačné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

8.1 Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o spracovaní.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

8.3 Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")

Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

8.4 Právo na obmedzenie spracovania

Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v určitých situáciách.

8.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

8.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

8.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

8.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

8.9 Uplatnenie práv

Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected] alebo písomne na našu adresu. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo poškodením:

• Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS certifikáty)
• Šifrovanie citlivých údajov v databázach
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zaměstnancov
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Používanie firewallov a antivírusových programov
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Na našej webovej stránke môžeme využívať automatizované spracovanie osobných údajov vrátane profilovania za účelom:

• Personalizácie obsahu a ponúk kurzov
• Analýzy správania používateľov pre zlepšenie služieb
• Cielenia marketingových kampaní

Toto spracovanie nemá právne účinky ani významný vplyv na vás. Máte právo namietať proti tomuto spracovaniu a požiadať o ľudský zásah.

11. Ochrana osobných údajov maloletých

Naše služby sú určené pre osoby staršie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu. Ak zistíme, že sme získali údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov, tieto údaje vymažeme.

12. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

Aktuálna verzia bola naposledy aktualizovaná: 15. januára 2025

13. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

BizGrowthHub s.r.o.
Ida Mill 89622
393 11 Priekopa
Slovenská republika

E-mail: [email protected]
Telefón: +423872575537

14. Súhlas so spracovaním osobných údajov

Používaním našej webovej stránky a služieb potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli tejto politike ochrany osobných údajov. Ak poskytujete osobné údaje prostredníctvom našich formulárov, súhlasíte so spracovaním týchto údajov v súlade s touto politikou.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás na vyššie uvedených kontaktných údajoch.